亚马逊裁员16,000名员工，因为人工智能正在重塑科技行业的劳动力队伍

Amazon 在 1 月下旬裁员了约 16,000 名员工，叠加此前 3 个月更早解雇的 14,000 多名员工，创下了该公司历史上最为严厉的裁员纪录。首席执行官 Andy Jassy 警告称，AI“应该改变我们的工作方式”，并将在未来几年内缩减公司全部企业员工规模。今年迄今，美国科技行业已裁员约 140,000 人，连续第四个月以 AI 作为裁员的主要原因；咨询公司 Challenger, Gray & Christmas 的报告显示，2026 年约 23% 的裁员公告提及 AI。

前 Amazon 员工面临饱和的就业市场

Jake Linsley 在 Amazon 工作了近六年，担任财务经理。1 月的一个清晨，他收到一条短信，通知自己将被裁员。Linsley 的求职持续了大约三个月，随后在 4 月加入一家医疗保健 IT 初创公司，担任副总裁。“我宁愿要一份稳定的工作，也不想那种可能增长五倍但一夜之间消失的工作，”Linsley 说。

Courtney Haeflinger 在 1 月被 Amazon Web Services 裁员后，申请了数百个岗位。她观察到，一旦有职位发布，申请者很快就会达到 200 到 300 人。49 岁的 Haeflinger 上周在 AT&T 找到工作，经过数月的求职才如愿。“这让我们这些真正的求职者更难进入门槛，”Haeflinger 说。

Dorian Smith 在 1 月被 Amazon 裁员后失业约一个月。他至少申请了 250 个岗位，只收到 4 家公司的回复，且都是“通用的拒绝邮件”。最终，他在 LinkedIn 上发布信息后联系到一名招聘人员，进入了一家处于后期阶段的初创公司。Smith 在 Amazon 工作超过 10 年，从客户服务逐步晋升为网络开发工程师。

Chris DeSantis 在 Amazon 旗下零售部门工作了近四年，担任高级产品经理，并在 1 月被裁。32 岁的 DeSantis 表示，如果这意味着他能为一家更接近 AI 前沿的公司工作，他“愿意少拿点钱”。Yogesh Verma 是一名曾在 AWS 工作的工程师，1 月失去工作后，在 4 月略降薪，加入了一家提供混合办公模式的 AI 营销公司。

Amazon 在运营与人事战略中推进 AI

Amazon 的裁员速度比许多同行更激进。自 2022 年以来，公司已裁员超过 57,000 人，约占其企业员工总数的 16%。根据 Layoffs.fyi 的数据，今年 Amazon 在科技行业裁员中占比约为 13%。首席执行官 Andy Jassy 曾敦促员工“只要有机会就使用并尝试 AI”，并设法用“更精简的团队做更多事”。

AWS 已推出一系列面向企业的 AI 工具。公司已在其电商平台的多个环节引入 AI，包括搜索栏，并对 Alexa 数字助理进行了改造，加入了更具对话性和“能行动”的功能。部分 Amazon 管理者通过内部仪表板追踪员工的 AI 使用情况，并被领导层要求尽可能提醒团队采用这些工具；据三位现任和前任员工透露，某些团队还会将使用情况纳入绩效评估。

一位前 AWS 工程师称，Amazon 在其内部“电话工具”目录中为员工使用其 AI 应用 Q 打分，并添加徽章，评分依据员工消耗的 token 数量。5 月下旬，Amazon 关闭了名为 Clauderank 的电话工具排行榜，原因是发现员工在进行 tokenmaxxing 以提升排名。

据周一公布的一份 WARN 文件显示，5 月至 6 月初期间，Amazon 在其本土州华盛顿裁员了 57 人。列出的岗位包括软件工程师、项目经理和产品相关岗位。知情人士称，Amazon 还在 4 月裁减了客户服务岗位，随后在 5 月削减了第三方卖家支持部门的岗位。

科技行业因采用 AI 创下 14 万人裁员纪录

据 Challenger, Gray & Christmas 称，今年迄今，科技行业在美国已裁员约 140,000 人，超过其他行业。今年 5 月，全行业裁员规模达到自 2024 年 8 月以来的最高水平，6 月有所缓和。Challenger 在上周发布的一份报告中指出，AI 是公司连续第四个月裁员的主要原因。

“科技仍是今年裁员的核心领域，”Challenger 表示。“随着公司围绕 AI 进行重组、自动化岗位并重新调整预算，AI 成为主导力量。整个行业正在被实时改造。”

Haeflinger 在 Meta 宣布裁员 10% 员工的同时，申请了该公司的部分岗位。她在 Oracle 的职位推送中看到一个机会，但当得知这家软件供应商正在裁员数千岗位时犹豫了，最终没有立即申请。此前，一位在 Amazon 广告部门任职、在 10 月被裁的前主管表示，为大型科技公司工作曾是“人生的转折点”，但那份工作开始影响他的心理和身体健康。

Amazon 发言人 Montana MacLachlan 表示，公司在一份声明中称，裁员是为了确保公司能够快速行动，更好地服务客户。MacLachlan 补充说，Amazon 将继续招聘并投资于其未来关键的战略领域。“我们不会轻易做出裁员的决定，并会努力为受影响的员工提供支持，”MacLachlan 说。Amazon 表示，大多数裁员并非由 AI 直接引起。

常见问答

Amazon 在 1 月下旬宣布了什么裁员消息？
Amazon 在 1 月下旬裁员了约 16,000 人，叠加此前 3 个月裁员的 14,000 多人，创下了公司历史上最为严厉的裁员纪录。

今年迄今，美国科技行业裁员规模有多大？
据 Challenger, Gray & Christmas 称，今年迄今，科技行业在美国已裁员约 140,000 人，超过其他行业；连续第四个月以 AI 作为裁员的主要原因。

自 2022 年以来，Amazon 总共裁员了多少人？
自 2022 年以来，Amazon 已裁员超过 57,000 人，占其企业员工总数的约 16%；根据 Layoffs.fyi 的数据，今年在科技行业裁员中约占 13%。