Toku，一家新加坡上市的客户体验软件公司，根据该公司介绍，推出了Makimoto，这是面向亚太地区的开源对话式人工智能计划。公司表示，首个版本——一个转录API——定于2026年7月1日发布，并将在新加坡托管。
产品发布详情
Makimoto Kawa将从实时和会话后转录API开始。Toku表示，在初始发布之后，还将推出自托管、容器化版本以及面向特定国家的版本。
数据驻留与监管驱动
Toku将该项目定位为对包括新加坡、印度尼西亚和越南在内市场中的数据驻留与隐私规则的回应，这些规则会影响客户音频和转录内容可以在哪些地方被处理。通过在本地托管基础设施并将组件开源，Toku旨在帮助区域企业构建具备合规可辩护性的AI解决方案。
开源策略与招聘
Toku正在以MIT许可证发布Kawa的编排层——用于协调AI组件如何协同工作的软件。为支持该计划，公司还将在新加坡开设10个面向研究生的岗位，涵盖工程、开发者关系以及社区工作。
战略背景：利润率承压与竞争定位
Toku在FY2025的毛利率从27.4%下降至24.3%；其中，利润率较低的“使用”（Usage）收入占总销售额的比例达到68.8%，而利润率较高的服务则下降。Toku在FY2025开始为AI能力收费，尽管该部分收入尚未形成重大影响。Makimoto项目代表了一种尝试：为Toku以连接为导向的使用型业务增加一层利润率更高的软件和AI层。通过将本地合规的AI定位为相较于那些往往在区域市场之外处理数据的全球供应商的竞争优势，Toku正试图瞄准沿地缘政治脉络可能出现的市场分化，尤其是在其正在扩张的亚太地区、中东和拉丁美洲。
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