KKR 以 10 亿美元估值力挺美妆平台 Fresha
Fresha 是一家总部位于伦敦的美妆与健康预订市场，于 5 月 22 日宣布 KKR 投资 8000 万美元，将公司估值为超过 10 亿美元。KKR 通过其增长股权部门进行该投资，该部门聚焦于已建立商业模式的公司。此次融资将支持 Fresha 扩展到更多国家，并开发新的 AI 功能。Fresha 成立于 2015 年，目前已累计融资 2.85 亿美元。该平台服务超过 140,000 家企业，每月处理超过 3500 万次预约——这一数据自其 2021 年融资以来实现了显著增长。
商业模式与营收增长
Fresha 通过内置服务产生收入，包括支付处理费，以及从新市场客户的首次预约中抽取 20%。该模式在 2024 年带来了 4340 万美元的年经常性收入，几乎是前一年的两倍。公司正将产品从预订软件扩展到更广泛的企业管理工具。其“Team Connect”功能为拥有多个门店的更大型美发沙龙与健康团体处理内部沟通。
由 AI 驱动的扩张策略
Fresha 正将人工智能集成到多个职能中。在亚太地区，包括 Google Gemini 在内的大型语言模型在该平台上推动了 25% 的线上预订转介。公司还推出了 AI Concierge 功能，作为数字前台，处理电话、消息、支付以及预约重新安排。Fresha 也在将 AI 探索定位为一种机制，用于为平台上的企业客户生成新的客户需求。
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