币搜网报道:前阵子我朋友小张急着用易欧钱包转点币,结果点开APP就显示“网络错误”,登录按钮都点不了,急得他在群里发了十几个问号。其实这种情况我自己也遇到过,有次周末想看看钱包里的资产,结果也碰到同样的问题,当时我还以为是钱包服务器崩了,差点慌得去翻客服电话。不过后来摸索出几个小办法,还真解决了,今天就和大家唠唠~
首先可以检查下自己的网络哈~我当时是连的家里Wi-Fi,信号满格但就是加载不出来,后来切换成手机流量,居然就好了!原来有时候Wi-Fi虽然显示满格,但可能路由器那边和钱包服务器的连接出了点小岔子,换个网络试试就很管用。就像小张后来试了下流量,登录界面立马就跳出来了,他还吐槽自己咋没想到呢~
然后看看钱包版本有没有更新哦~小张那次就是手机里的易欧钱包版本太旧了,系统更新后和服务器的兼容性出问题了。我就提醒他去应用商店瞅瞅,果然有个更新提示,更新完重新打开,登录界面就正常了,他还说早知道这么简单就不用在群里发疯了,哈哈。我自己也遇到过版本老旧的情况,更新后不仅登录顺畅了,界面还多了个小功能,意外之喜呢~
还有可能是平台在维护哦~这种时候可以去官方社群或者公告看看,我有次遇到登录不了,后来在官方电报群里看到管理员说在升级服务器,预计半小时恢复,我就泡了杯茶等了会儿,再登录就没问题了。所以遇到这种情况别太慌,先看看是不是平台的事儿,要是官方说在维护,咱就安心等会儿,就当给钱包“放个假”啦~
另外,手机的设置也可能影响哦~我之前帮我妈弄的时候,她的手机把钱包的网络权限给关了,导致APP连不上网。在手机设置里找到应用管理,给易欧钱包打开网络权限,再重启APP,就搞定了。我妈还说“原来手机也会闹脾气呀”,逗得我直乐~
其实遇到这种问题就像生活里碰到的小麻烦,不用太焦虑,一步步排查就行。就像我那次,本来以为是大问题,结果换个流量、更新个版本就解决了,感觉自己都能去当钱包小助手了~要是试了这些方法还不行,就联系官方客服,他们一般都会帮忙的,别自己在那干着急哦~
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