币搜网报道:
松壑/文
2月1日起,腾讯元宝的10亿元推广红包投放在各微信群里快速蔓延,用户只要点红包进入元宝App就能参与瓜分。
早上醒来,会发现微信群、朋友圈、公众号留言就被一串串“元宝口令”、“分享链接”刷屏,熟人关系网络被拉成了一个又一个临时裂变的红包会场,甚至个别微信群主不得已来出面维持秩序,要求成员停止分享。
满天红包的现象,放回腾讯的产品逻辑里审视,会显得格外突兀。
因为产品体验一直是被微信乃至腾讯最被珍视的底色。十年前刚刚坐稳国民级应用的时刻,张小龙们思考的不是微信还能加点什么花哨功能,而是“对用户的时间占用太多了”。
产品逻辑上,腾讯和微信一直希望做得少而准,尽量不打扰,以此换取用户长期信任与注意力,哪怕是开放微信广告都慎之又慎,哪怕是任何一项细微的改动创新,都要经过漫长的实验、内测和灰测。
这一套产品方法论的复利积累,才让微信从功能到生态慢慢用时间把护城河补全,形成了无可取代的用户黏性。
但必须要看到,如今元宝拉新的打法,看起来正在和原有那套“不打扰用户”的产品逻辑渐行渐远了。
如今红包先撒出去了,元宝派甚至还在灰测,这种“先流量、后产品”看起来确实已不太像腾讯的基因,但可能也是当下面对AI激烈竞争一种无可奈何的选择。
这并不是对产品价值观的背叛,而更像是面对AI时代高速竞争环境的一种策略急转。
AI作为一种新的交互层,争夺的是用户心智和首选入口。如果不能在所剩无几的窗口期把人拉进自己场景,可能就再也抢不回来了。可以想象,相比于抖音、快手后知后觉起步的视频号,哪怕后来做起了规模,但对于海量用户时间与窗口的拱手让人,大概率给腾讯带来了深刻焦虑与反思。
这次急转,腾讯至少在产品端付出了比10亿元真金白银更大的无先例成本。
第一是对“不轻易打扰用户”的克制做出妥协。12年前的红包大战是不需要链接跳转的,所有交互都在微信工具内部运行,与社交属性的粘合,让这款产品反而成了一种帕累托改进,而这一次元宝的红包、口令、群裂变传播制造的更多是噪音,侵蚀了微信场景的清净感,而红包可以视为对用户的一种补偿。
第二是把原本相对独立的社交链路进行重组。元宝派在产品设计上,首次把微信与QQ两套社交矩阵打通使用,这是过去很少有的跨链联动力度,这不仅带来了更强的导流压强,也基本是将压箱底的用户生态资源给交了出来,足以看出腾讯此次的重视力度。
但腾讯为什么如此着急。
因为AI不是某一单点功能,它未来注定会重塑人和产品、应用之间的交互逻辑。一旦某个助手先把查资料、生成内容这类动作变成默认选项,用户操作习惯带来的迁移成本是极大的,因此等产品体验完善后到足够好再去推,远不如先把人拉进去,让习惯与心智先行。
这个入口的最大竞对必然是豆包,后者产品力能打,但也要知道,10亿月活的抖音很早就给豆包无缝导流了。
豆包目前的月活大概是2亿出头,按照11亿网民总盘估算,至少AI入口还有7-9亿的缺口,这是元宝足以加速冲刺的剩余空间。
所以这次用户姿态急转的根源,是腾讯对AI入口急迫性与必要性的战略表达。
正因过去在社交上有网络效应构筑的足够高护城河,腾讯才有自信在用户端做长期主义的克制,但现在它可能深感AI窗口苦短,竞争格局残酷,于是才会选择用流量去换时间,用短期刺激去争夺长期入口。
当然起最终决定作用的,是短期买量能否转化为长期黏性,靠的是元宝能不能靠产品价值本身让用户主动留下,倘若失败,就只会成为一次纯粹的流量氪金。
在微信这种国民级应用上,如此的现象级动员是很难一而再再而三发起的,否则微信注定会背离了那个“不轻易打扰用户”的产品形象,这对腾讯来说注定得不偿失。
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