2026年11月05日 06:05，阿里巴巴集团副总裁谌伟业介绍了 AI 带来的闲鱼 App 变革。他表示，AI 技术正在改写 App 时代的规则，基于智能体的应用正以新的商业模式和用户体验涌现。闲鱼的案例包括 AI 辅助交易，以及支持个人工作和创业的服务。
闲鱼为商品发布和客服引入 AI 助手
过去两年，闲鱼一直在将 AI 技术应用于其 App。用户使用 AI 工具撰写商品描述、辅助定价和回复客服咨询的情况持续增加。谌伟业表示，用户对 AI 助手提供的专业建议的接受度也大幅提升。他说，这项技术让更多闲鱼用户拥有了助手，也提高了交易效率。
闲鱼的智能体模式支持服务工作和副业
谌伟业介绍了闲鱼基于智能体的 App 模式如何助力新业务和新工作方式。河南一位热爱历史的退休老人当上了导游，为此每天练习普通话并考取导游证。自从在闲鱼开店以来，他已接待 600 多名游客，每月收入数千元人民币。
另一位用户小陈在闲鱼提供 AI 视频定制服务。智能体帮助他发现需求并服务客户，他已完成 3,000 多笔订单。谌伟业表示，闲鱼已从一个闲置物品交易社群发展为轻创业社群，满足普通人的创业和就业需求。
闲鱼公布服务订单和个人收入数据
过去一年，闲鱼服务订单增长了 87%。包括 AI 编程和 AI 动画短剧在内的 AI 相关服务订单增长了 157%。文章还称，超过 150 万普通个人在闲鱼稳定获得了一定收入；其中约四成是 00 后和大学生。
- 闲鱼的 AI 功能包括协助撰写商品描述、辅助定价和回复客服咨询。
- 河南这位退休导游已接待 600 多名游客，每月收入数千元人民币。
- 在智能体帮助发现需求和服务客户后，小陈已完成 3,000 多笔 AI 视频定制订单。
- 过去一年，闲鱼服务订单增长了 87%；AI 相关服务订单增长了 157%。
- 超过 150 万普通个人在闲鱼稳定获得了一定收入，其中约四成是 00 后和大学生。
常见问题
闲鱼在 App 中增加了哪些 AI 功能？
闲鱼已应用 AI 技术，帮助用户撰写商品描述、辅助定价和回复客服咨询。这些工具的使用率持续上升，用户对 AI 助手提供的专业建议的接受度也大幅提高。
闲鱼的智能体模式如何支持用户工作？
在闲鱼上，智能体帮助一位提供 AI 视频定制服务的用户发现需求并服务客户，他已完成 3,000 多笔订单。文章还介绍了一位河南退休老人，他通过在闲鱼开店成为导游，接待了 600 多名游客，每月收入数千元人民币。
闲鱼的服务订单增长了多少？
过去一年，闲鱼服务订单增长了 87%，包括 AI 编程和 AI 动画短剧在内的 AI 相关服务订单增长了 157%。
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