币搜网报道:好多用易欧钱包的小伙伴最近是不是碰到登录时提示网络错误的情况啦?哈哈,我前段时间也栽在这上面了,当时急得我直挠头,毕竟钱包里的资产还等着操作呢!不过后来折腾了一圈,总算搞明白咋回事了,今天就来跟大家唠唠我的经验,说不定能帮你少走点弯路~
先从最基础的网络本身排查起~
我当时第一反应是“我家WiFi是不是又抽风了?”,毕竟之前刷视频都卡成PPT过。于是我赶紧拿出手机开了热点,然后用另一台设备连热点试试登录易欧钱包,结果还是显示网络错误。哎,这就奇怪了!后来我又试了试切换成流量,还是不行。这时候我才反应过来,可能不是网络连接的问题,而是其他地方出岔子了~不过要是你还没试过切换网络(比如WiFi切流量、换个WiFi),可以先试试哦,说不定就是网络环境的小脾气在作怪呢~
清理缓存或换个设备登录,给钱包“洗个澡”~
我还有个旧平板,平时用来存点资料,之前也装了易欧钱包。有次我在手机上登录失败后,抱着试试的心态用平板登录,嘿,居然成功了!这时候我就猜,是不是手机端的缓存太多,把钱包给“堵”住了?于是我把手机里的易欧钱包缓存清了清(就是在应用设置里找到它,清理缓存数据,别担心,资产数据不会丢的~),再登录的时候,就顺利进去啦!就像给钱包做了个“大扫除”,把那些乱七八糟的临时数据都清掉,它就又能开开心心工作啦~
看看服务器是不是在“闹脾气”~
有次我折腾了半天网络和缓存都没用,气呼呼地去翻易欧钱包的官方社群(悄悄说,官方社群里的小伙伴都超热心的~),结果发现好多人都在说登录不上,原来是服务器在维护升级!哈哈,当时我就乐了,感情不是我一个人的问题~所以要是你试了前面的方法都不行,不妨去官方渠道(比如公众号、社群、微博)看看有没有服务器维护的通知,要是有的话,就乖乖等一会儿,给技术小哥一点时间修bug啦~
最后一招:找客服“唠唠嗑”~
要是前面的方法都试过了,还是登不进去,那咱就直接找客服吧!我那次服务器维护完还是有点小问题,就去联系了客服,把我的情况(比如手机型号、系统版本、登录时的具体提示)一五一十地说了,客服小姐姐超耐心,给我发了个小工具让我检测了下网络环境,然后指导我重新安装了下钱包,就搞定啦~所以别不好意思找客服,他们就是干这个的,说不定能给你一些专属的解决方案呢~
哈哈,说了这么多,其实遇到这种情况真的不用太慌~就像我那次,从急得跳脚到后来摸清门路,感觉自己都快成半个“钱包专家”了~说到底,要么是网络或设备的小毛病,要么是服务器的临时状况,只要一步步排查,总能解决的~要是你成功登录了,记得回来跟我报个喜呀,让我也沾沾你的好运气~
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