Meta 的 Muse AI Agent 在《纽约时报》测试中处理电话和财务事务

Meta 本月发布了其 AI Agent 应用 Muse，促使《纽约时报》记者 Eli Tan 对这项技术进行了为期两周的现实测试。Muse 自主致电 Tan 的牙科保险提供商，等待接通，并仅在人工客服接听后才转接电话。这项测试旨在评估科技巨头首款面向消费者的 AI Agent——该 Agent 被设计用于浏览网站、登录账户、填写电子表格和拨打电话——能否处理超越聊天机器人能力范围的日常任务。

《纽约时报》记者对 Muse AI Agent 进行了为期两周的测试

《纽约时报》于当地时间 5 月 22 日刊登了 Tan 的体验。该记者将银行账户、邮箱、谷歌文档、Gmail、Ticketmaster 和 OpenTable 连接至该应用——所有这些服务都与 Muse 建立了合作关系。该应用可通过 Instagram 或 Facebook 登录后免费下载安装，但无限使用需要每月 20 美元或 100 美元的订阅。

Tan 关联信用卡用于追踪支出后，Muse 在几分钟内创建了一份包含数百行的 Google Sheet。该 Agent 识别出两个重复订阅并将其取消。它为一笔已过期的报纸试用收费发送退款申请邮件，追回了 44.99 美元。当 Tan 拍下停车罚单照片后，Muse 在获得授权后完成了支付。电话功能提供男性和女性语音选项，目前仅向部分用户开放。

测试期间也暴露出一些局限。Muse 经常无法登录外部网站。购买旧金山巨人队门票时需要人工介入。该 Agent 在访问电影院账户时也遇到困难。每日个性化播客提供了有用内容，但叙述语调单调。

Tan 的最后一项实验涉及议价。Muse 提议使用已追回的 44.99 美元，在 Facebook Marketplace 上购买陶艺工作室的产品——这展示了它对 Tan 兴趣爱好的了解。该 Agent 开始时提出比卖家要价低 20 美元的报价，与 Tan 一起制定还价策略，并曾察觉卖家感到恼怒，建议不要进一步压价。

DoorDash 同意为纽约市违反工资规定支付 1.315 亿美元

DoorDash 将支付 1.315 亿美元，以解决纽约市对其是否遵守外卖配送员最低工资法规的调查。纽约市调查了该平台是否遵守于 2023 年实施的规定。

该公司在一份声明中表示：“简单来说，我们犯了错误。由于我们的错误，一些外卖配送员获得的工资较低或延迟发放。”DoorDash 澄清称，工资支付错误并非故意造成。

据 Business Insider 报道，这项和解协议标志着纽约市在针对包括 Uber Eats 在内的外卖应用平台采取行动方面取得了又一次胜利。该协议将向 264,000 名 DoorDash 外卖配送员提供补偿。

自 2020 年以来，特拉华州苏塞克斯县人口增加 17%

自 2020 年以来，超过 40,000 人迁往特拉华州苏塞克斯县沿海地区，推动人口增加 17%——约为全国平均增长率的五倍。据《纽约邮报》当地时间 5 月 22 日报道，同期特拉华州 65 岁及以上人口增长了 23%，为美国 50 个州中最高。

税收推动了这波迁移。特拉华州房产税较低，且不征收州销售税。前纽约市警察局警官 Diana Rohan 与其配偶在纽约州和特拉华州都拥有住房，他们每年在特拉华州缴纳 1,071 美元的房产税。他们在纽约州的房产每年产生近 17,000 美元的税费，其中包括支付给学区的教育税。Rohan 表示：“我在这里买房省了很多钱。”

迁入者的偏好改变了住房建设。当地房地产经纪人 Lee Ann Wilkinson 指出：“20 年前还没有这种情况，但现在很多人想要地下室。东北部的人习惯了地下室，所以这里也开始建造地下室。”

房价大幅上涨。根据联邦住房金融局房价指数，苏塞克斯县住房价值从 2020 年到 2025 年上涨了约 57%。

人口快速涌入也带来了副作用。农田被改建为住宅开发用地。夏季交通拥堵和医院预约困难加剧。Rohan 表示担忧：“人们疯狂买房，这里似乎已经过度开发了。”

尽管油价下跌，美国柴油价格仍创历史新高

国际油价跌破每桶 100 美元之际，柴油价格却创下历史新高，引发华尔街对通胀的担忧。美国汽车协会记录的柴油价格为每加仑 6.52 美元，较一年前上涨 77%，显著高于同期普通汽油价格 40% 的涨幅。据 Business Insider 当地时间 5 月 22 日报道。

在加油站，柴油通常不像汽油那样受到消费者关注。然而，华尔街人士对此表示担忧，因为柴油是交通运输、农业、建筑和采矿行业的主要燃料，而这些行业支撑着美国经济。

诺贝尔经济学奖得主 Paul Krugman 在最近的一篇 Substack 动态中写道：“柴油与大约三分之二的农业和建筑设备有关。别再关注原油了。”他解释称，柴油对通胀的影响比汽油价格更直接，也更有可能促使美联储加息。

美国银行在最近的一份报告中将柴油价格称为“实体经济的关键压力点”。

Fundstrat 经济策略师 Hardeeka Singh 警告称，随着供应压力加剧，柴油价格可能升至每加仑 7 美元：“柴油价格已飙升至创纪录水平，使经济和股票市场面临动荡风险。”

麦肯锡警告 AI Agent 运营成本可能相差 30 倍

全球咨询公司麦肯锡警告称，扩大 AI Agent 应用的公司可能在获得显著生产率提升的同时，面临成本增速快于预期的情况。麦肯锡公司指出，执行相同任务的 AI Agent 可能因采用的方法不同而产生巨大的费用差异，并敦促企业仔细评估成本效益比。据 Business Insider 当地时间 5 月 23 日报道。

麦肯锡的研究发现，不同 AI Agent 完成同一任务的成本最多可能相差 30 倍。高级合伙人 Larry Hämäläinen 表示：“想象一下，每天的运营成本都相差 30 倍。”

与基于文本的生成式 AI 不同，AI Agent 会跨多个步骤执行实际任务，因此可能产生更高成本。相同目标可能因 Agent 选择的路径或代币用量不同而产生显著不同的费用。

麦肯锡的分析显示，在软件开发中自动化编程的 AI Agent 会消耗更多代币，从而增加成本负担。

根据麦肯锡的调查，约三分之一的公司将超过 10% 的技术和电信预算分配给 AI。60% 的受访者计划明年增加 AI 支出，而约五分之一的受访者表示，AI 支出已经给运营成本带来负担。

麦肯锡强调，企业应衡量 AI Agent 产生的价值是否足以抵消投入成本，而不是单纯关注 AI 使用量的增加。

半数西方国家支持暂停 AI 开发

对 AI 开发的担忧和焦虑正在西方国家蔓延。Politico 对美国、加拿大、英国、法国、西班牙和德国成年人开展的一项民调发现，无论政治立场如何，最普遍的观点都倾向于暂停 AI 开发。据 Business Insider 当地时间 5 月 22 日报道，该结论来自调查结果。

半数受访者支持暂停开发以降低风险，而不是追求更多收益，他们认为当前的 AI 水平已经足够。英国支持暂停的比例达到 51%（最高），德国为 45%（最低）。

30% 至 40% 的受访者支持继续开发，认为 AI 将带来巨大收益。

在所有受调查国家中，超过半数受访者表示，AI 至少会带来“中等程度”的人类灭绝风险。在美国、加拿大、英国和法国，这一比例接近三分之二。

欧盟委员会主席 Ursula von der Leyen 在年度演讲中再次支持暂停开发的要求：“如果那些开发这项技术的人明确认识到[这些风险]，我们也必须认识到。”

加拿大和英国各有 53% 的受访者选择通过放缓 AI 发展来优先保障安全，即使这可能导致本国在技术优势上落后于其他国家。

欧洲和加拿大的担忧超越了政治分歧，而美国则表现出明显的党派差异。在 2024 年大选中投票支持特朗普的美国人中，44% 支持暂停 AI 开发，40% 倾向于继续推进。

近半数特朗普支持者表示，即使需要承担风险，美国也不能在 AI 开发竞争中落后于其他国家。

常见问题

Meta 的 Muse AI Agent 在《纽约时报》记者测试期间做了什么？

Muse 自主致电该记者的牙科保险提供商，等待接通，创建了一份包含数百行的支出追踪电子表格，识别并取消了两个重复订阅，为一笔已过期的报纸试用申请退款（44.99 美元），并在获得授权后处理了停车罚单支付。

DoorDash 为什么要向纽约市支付 1.315 亿美元？

DoorDash 同意支付这笔款项，以解决纽约市对该公司是否遵守 2023 年实施的外卖配送员最低工资法规的调查。该公司承认，其错误导致一些外卖配送员获得的工资较低或延迟发放，但表示这些错误并非故意造成。该和解协议将向 264,000 名 DoorDash 外卖配送员提供补偿。