苹果（AAPL）于 11 月 2 日举行季度财报电话会，股票市场焦点集中于 iPhone Duo 供应瓶颈：首席运营官 Sabih Khan 表示，iPhone Duo 目前供应受限，公司无法预测供需何时达到平衡。苹果本季整体业绩超越华尔街预期，公布营收 1,145 亿美元，iPhone 销售额达 575.8 亿美元。
iPhone Duo 供应时间线：在线订单等待时间延至 2027 年 1 月下旬
iPhone Duo 于 2026 年 10 月 16 日开放预购，10 月 23 日正式上市，起售价 1,999 美元，展开后屏幕尺寸为 7.6 英寸，采用书本式折叠设计。预购开启后不久，在线订单的预计送达时间迅速延迟至 2027 年 1 月下旬。Khan 在财报电话会上表示：“所以我们对 iPhone Duo 的初步反响感到非常振奋。就目前而言，iPhone Duo 的供应受限。产能爬坡进展顺利，我们正在努力尽快把这款革命性的新产品交到客户手中，但目前真的很难预测供需何时会达到平衡。”
内存供应竞争：三星、SK 海力士与美光争夺市场
Business Insider 此前报道称，三星、SK 海力士与美光这三家主要内存制造商，目前同时为消费电子设备与 AI 基础设施供应芯片。随着制造商将产能转向蓬勃发展的 AI 市场，设备制造商面临更紧张的供应与更高的采购成本。Khan 在电话会上指出，Mac 与 iPad 在 12 月季度受到供应限制，主要原因是内存，以及需求高于公司的预期。
苹果本季度业绩：整季营收 1145 亿美元
苹果本季公布整体营收 1,145 亿美元，高于华尔街预期；iPhone 销售额达 575.8 亿美元。财务长 Kevan Parekh 说明，若不计关税退款，内存成本上升使公司的毛利率及产品毛利率各下降约 1 个百分点。
iPhone Duo 屏幕裂痕问题处理时间线
上市后，部分用户反映 iPhone Duo 内屏在展开时沿折痕出现裂痕及异响。以下为苹果官方迄今的处理时间线：
2026 年 10 月 23 日：iPhone Duo 正式上市，上市后用户陆续在网络分享内屏损坏情况
2026 年 10 月 26 日：苹果承认少数设备存在内屏问题，请受影响用户联系 AppleCare 申请更换
2026 年 10 月 30 日：苹果向零售门店及授权维修中心发布操作备忘录，要求确认故障后依标准售后程序处理；部分消费者因门店库存不足，无法立即获得替换手机
维修网站 iFixit 拆解后指出，屏幕损坏可能与转轴内部支撑结构有关，部分零件在折叠时可能对面板施加压力。苹果尚未就实际故障原因发表声明，也尚未推出全面召回计划。
常见问题
iPhone Duo 目前的在线订单等待时间是多久？
根据 2026 年 10 月的报道，iPhone Duo 在线订单在预购开启后不久，预计送达时间便延迟至 2027 年 1 月下旬。各订单的具体等待时间以苹果官方网站显示为准。
为什么苹果 Mac 与 iPad 在 12 月季度也面临供应限制？
根据苹果 COO Sabih Khan 于 2026 年 11 月 2 日财报电话会上的说明，主要原因是内存需求高于预期。Business Insider 此前报道称，三星、SK 海力士与美光正同时为消费电子设备与 AI 基础设施供货，AI 市场庞大的采购需求压缩了消费电子端的可用产能。
苹果针对 iPhone Duo 屏幕裂痕问题采取了哪些措施？
苹果于 2026 年 10 月 26 日承认少数设备存在屏幕问题，请用户联系 AppleCare 申请更换；10 月 30 日，苹果向零售门店及授权维修中心发布操作备忘录，要求依标准程序处理。目前尚未推出全面召回计划；iFixit 拆解显示问题可能与转轴支撑结构有关，但苹果尚未就实际故障原因发表声明。
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